Política de envío

1. Horario de Solicitud de Pedidos
• Los pedidos se pueden realizar de lunes a sábado, entre las 9:00 a.m. y las 3:00 p.m.
• Pedidos realizados fuera de ese horario se procesarán al siguiente día hábil.

2. Tiempo y Condiciones de Entrega
• Las entregas se realizan al día siguiente, siempre que el pedido haya sido confirmado dentro del
horario establecido.
• Si el pedido se realiza fuera del horario, la entrega se programará para el siguiente día hábil
disponible.
• Horario de entrega: entre 7:00 a.m. y 2:00 p.m. (este horario puede variar por demanda o
condiciones logísticas).
• Las condiciones de empaque (caja, bolsa u otro) pueden variar según la región y el tipo de
producto.
• En casos excepcionales, el horario puede modificarse debido a causas operativas, climáticas o de
fuerza mayor.

3. Confirmación y Evidencia de Entrega
• Todas las entregas requerirán evidencia visual y/o soporte firmado por parte del cliente.
• El cliente tendrá un plazo máximo de 24 horas tras la entrega para reportar cualquier incidencia o
evaluación del pedido.

4. Cambios y Devoluciones
• Solo se aceptarán devoluciones por productos en mal estado o errores en el pedido, debidamente
reportados dentro del plazo establecido.

• No se aceptan devoluciones por causas ajenas a la calidad del producto (cambio de opinión,
exceso de compra, etc.).

5. Cancelación de Pedidos
• Los pedidos podrán cancelarse dentro de las primeras 2 horas posteriores a la confirmación de la
compra, siempre que no hayan sido ya preparados para envío.
• Una vez iniciado el proceso de despacho, no se aceptarán cancelaciones.

6. Disponibilidad y Pedidos Incompletos
• Algunos productos pueden no estar disponibles por alta demanda o por razones estacionales.
• En caso de pedidos incompletos, se informará al cliente y se ajustará el cobro en consecuencia.

7. Precios y Actualizaciones
• Todos los precios están expresados en moneda nacional e incluyen IVA.
• Los precios pueden cambiar sin previo aviso debido a factores del mercado agrícola y logística.

8. Atención al Cliente
• Si tienes dudas o necesitas más información, nuestro equipo está disponible para ayudarte en todo momento.